Trocas e Devoluções

1. Trocas

Para trocar um produto, por favor, contacte a Loja do Museu dos Transportes e Comunicações online via email, através do endereço de correio eletrónico: loja@amtc.pt

Um produto apenas pode ser trocado por outro produto de valor igual ou superior.

Caso não fique satisfeito, após receber a encomenda de troca, apenas solicitar a sua devolução.


2.    Devoluções

Caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, pode proceder à sua devolução no prazo de 30 dias úteis após a receção dos mesmos.

Após confirmação via e-mail da aceitação do seu pedido de devolução, o Museu dos Transportes e Comunicações procederá ao reembolso no prazo de 30 dias.


2.1 Devolução por desistência

A devolução por desistência só será realizada se os produtos se mantiverem com as características originais, em perfeito estado de conservação e a etiqueta de identificação no produto.


2.2 Devolução de produtos defeituosos

A devolução por defeito é válido caso se verifique que os produtos fornecidos se encontram danificados ou não correspondem aos artigos encomendados.

A notificação do produto com defeito deve ser realizada via online no prazo de 7 dias úteis após a receção da encomenda, através do endereço de email: loja@amtc.pt

A Loja do Museu dos Transportes e Comunicações online procederá à análise do produto e informará o cliente se tem direito ao respetivo reembolso, no prazo de 15 dias úteis.